Im All­t­ag sind man­gel­ndes Ein­füh­lungsver­mö­gen und Unver­ständ­nis für zwis­chen­men­schliche Gefüh­le charak­ter­is­tisch. Prof. Robert I. Sut­ton würde es ein­fach als per­ma­nentes Arschloch beze­ich­nen. Wir alle ken­nen sie: die Wichtigtuer, Intri­g­an­ten, Tyran­nen und Ego­ma­nen im Beruf­sleben – und wir haben eine sehr ein­prägsame Beze­ich­nung für diese Spezies, die uns das Leben oft genug schw­er macht. Arschlöch­er sind nicht nur eine unerträgliche Zumu­tung für ihre Mit­men­schen, son­dern schaden dem Unternehmen mas­siv, auch und ger­ade wenn sie an dessen Spitze ste­hen.

Robert I. Sut­ton ist Pro­fes­sor an der Stan­ford Grad­u­ate School of Busi­ness, ein­er Ein­rich­tung der Stan­ford-Uni­ver­sität. Dort arbeit­et er in den Bere­ichen Man­age­ment, Sci­ence, Engi­neer­ing und Orga­ni­za­tion­al Behav­iour. Weit­er­hin leit­et er Weit­er­bil­dung­spro­gramme für Führungskräfte und ist inter­na­tion­al für viele Unternehmen als Berater tätig.